Veelgestelde vragen

Algemeen

Mijn vraag staat er niet bij

Mocht je vraag er niet tussen staan, dan beantwoorden wij deze graag via info@prenatalgeboortekaartjes.nl of 075 - 647 64 00.

Hoe maak ik een account aan?

Een account aanmaken is simpel: klik rechtsboven op het persoonsymbool. Je zult dan een venster te zien krijgen met twee opties: Inloggen bestaande klant en Nieuw bij Prenatalgeboortekaartjes. Ga voor de tweede optie, vul de verplichte velden in en klik vervolgens op Opslaan.

Je kunt nu gemakkelijk kaarten opslaan en op een later tijdstip bewerken, maar ook proefkaarten aanvragen of je enveloppen alvast bestellen.

Hoe sla ik mijn kaart op?

Ben je bezig met het bewerken van een kaart, maar komt er iets tussendoor? Geen probleem. Op ieder moment kun je bovenaan op Opslaan klikken. Je kaart wordt bewaard in je account en je kunt verder gaan met bewerken op het moment dat het jou uitkomt.

Match jouw geboortekaartje met de babyuitzet

Binnen ons kaartenassortiment hebben we speciale Prénatal themakaarten. Deze geboortekaartjes sluiten perfect aan op de thema’s die wij binnen Prénatal hebben. Zo kun je je geboortekaartje matchen met jouw favoriete thema dat terugkomt in de babykameraccessoires, pyjama’s, knuffels en meer!

100% tevredenheidsgarantie

Wij willen dat je 100% tevreden bent wanneer je de kaartjes ontvangt. Mocht er enige twijfel zijn neem dat direct contact op met onze klantenservice zodat wij je direct tevreden kunnen stellen. De klantenservice is bereikbaar via 075- 647 6630.

Bestellen

Hoe kan ik bestellen?

Bij Prenatalgeboortekaartjes kun je kiezen uit meer dan 500 geboortekaartjes. Met behulp van de online editor kun je jouw gekozen kaartje vervolgens bewerken naar eigen wens. Goed om te weten is dat het ene kaartje soms meer bewerkingsmogelijkheden biedt dan de ander.

Wil je liever je geboortekaartje helemaal zelf ontwerpen? Ook dat kan. Kies een blanco kaart uit en ga aan de slag!

Kaartje bewerken

  1. Zoek je favoriete kaartje uit. Je kunt eventueel filteren op type, thema, stijl of kleur. Eén gevonden? Dan is dit de basis van je kaart.
  2. Klik op de button Bewerken en versturen op de pagina van jouw gekozen kaartje.
  3. Bewerk eenvoudig het originele geboortekaartje, plaats bijvoorbeeld een mooie tekst en/of een foto van jouw kleintje.
  4. Ben je helemaal tevreden met je ontwerp? Maak dan een keuze uit een van de vier papiersoorten: mat, structuur, glans of parelmoer.
  5. Bestel vervolgens het aantal gewenste kaarten. Is de kleine nog niet geboren en weet je dus nog niet alle gegevens? Geen probleem: sla het ontwerp eenvoudig op in je account. Zodra de baby er is, vul je je kaart aan met de laatste details.
  6. Plaats je bestelling en betaal direct veilig via iDEAL, Paypal of creditcard (MasterCard of Visa).
    (Liever eerst een proefdruk ontvangen, voordat je de grote bestelling plaatst? Dat kan. Meer hierover lees je onder het kopje Proefdruk bestellen).
  7. Heb je op werkdagen vóór 12:00 uur besteld, dan verzenden wij jouw geboortekaartje nog dezelfde dag naar DHL. Zij leveren je bestelling (normaal gesproken) op de eerstvolgende werkdag. LET OP: bij kant-en-klaar service is de levertijd één dag langer.

Voor 10.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden

Voor alle geboortekaartjes geldt: vóór 10.00 uur besteld, dezelfde dag gedrukt en verzonden naar DHL. Bij sommige kaarten hoef je zelfs pas vóór 12.00 uur te bestellen. Je bestelling wordt op de eerstvolgende werkdag (m.u.v. feestdagen) bij je geleverd. Bij de kant-en-klaar-service, bijvoorbeeld kaarten met strikjes die door ons in elkaar worden gezet, duurt de levertijd één dag langer.

Hoeveel kaartjes kan ik bestellen?

Zoveel je wilt! De minimale bestelhoeveelheid kan per artikel verschillen, maar wordt er altijd bij vermeld. In de meeste gevallen is de minimale hoeveelheid 25 stuks.

Wat gebeurt er als ik een fout maak bij mijn bestelling?

Aangezien er geen fysieke controle meer is op de teksten vragen wij je indien je niet tevreden bent met de geleverde kaarten even telefonisch contact met ons op te nemen.

Kan het zijn dat mijn favoriete kaartje is uitverkocht?

Sommige kaarten worden vooraf ingekocht en bij bestelling gedrukt met de naam van je baby en andere persoonsgegevens. Wij streven er naar om al onze traditionele kaarten op voorraad te hebben, toch kan het gebeuren dat je favoriete kaartje tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval nemen we direct contact met je op.

Van de kaarten die speciaal voor jou na de geboorte worden gemaakt hoeven wij dus geen voorraad te hebben en kunnen dan ook nooit uitverkocht zijn.

Ik woon in het buitenland, kan ik dan ook bij prenatalgeboortekaartjes.nl bestellen?

Jazeker, ook in het buitenland voorzien wij je graag van geboortekaartjes.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Betalen kan veilig via IDeal, Paypal of creditcard (MasterCard of Visa)

Wat zijn de kosten voor het verzenden van mijn geboortekaartje naar familie en vrienden?

Bijna alle kaartjes dienen voorzien te worden van één postzegel. Indien er twee postzegels nodig zijn, wordt dit bij de kaart vermeld.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn € 4,95 per zending

Ik heb een kortingskorting, hoe verzilver ik deze?

In je online winkelmandje vind je, onder je besteloverzicht, het kopje Kortingscode. Hier heb je de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren. Klik vervolgens op Invoeren.

Bezorgen

Wat is de levertijd?

Bestel je je geboortekaartjes vóór 12.00 uur, dan worden ze dezelfde dag nog gedrukt en verzonden naar DHL. Bij de traditionele kaarten moet de bestelling vóór 10.00 uur bij ons binnen zijn (dit wordt erbij vermeld). Normaal gesproken bezorgen zij de bestelling op de eerstvolgende werkdag (m.u.v. feestdagen). Bij de kant-en-klaar-service is de levertijd één dag langer.

Enveloppen bestellen

Kan ik de enveloppen vooruit gestuurd krijgen?

Ja, dat kan zeker. In je kaartenoverzicht kun je klikken op Enveloppen bestellen. Wij hebben het juiste formaat, dat past bij jouw gekozen kaartje, al voor je geselecteerd. Bepaal de kleur van de envelop (er is keuze uit 7 kleuren!) en het aantal stuks dat je wilt ontvangen. Klik vervolgens op Bestellen. De verzending kost € 4,95

Proefdruk bestellen

Kan ik een proefdruk bestellen?

Ja, bij de meeste kaarten is dit mogelijk. Je kunt maximaal 3 proefdrukken bestellen. Je betaalt alleen de verzendkosten van € 2.95. Afhankelijk van het aantal kaartjes wordt je bestelling via pakketpost (DHL) of enveloppost (PostNL) verstuurd. Over het algemeen leveren zij binnen 48 uur.

Zelf ontwerpen

Hoe kan ik zelf een kaartje maken?

Ben jij een creatieveling en maak je het liefst je geboortekaartje helemaal zelf? Dat kan! Formaat, kleur, beeld; jij bepaalt volledig zelf hoe het ontwerp van jouw geboortekaartje eruit komt te zien.

Via Eigen ontwerp in de menubalk kom je terecht op de pagina waar je je geboortekaartje volledig zelf kunt ontwerpen. Start met het gewenste formaat en ga vervolgens aan de slag met tekst, kleuren, lettertypen en/of beelden.

Kan ik eigen sluitzegels ontwerpen?

Maak je zelf ontworpen geboortekaartje helemaal af met een bijpassende sluitzegel. Ook hiervan kun je het formaat en ontwerp bepalen via de pagina eigen ontwerp.

Extra

Welke papiersoorten zijn er?

Je kunt een keuze maken uit mat, glanzend, structuur of parelmoer papier.

Wie drukt mijn geboortekaartjes?

Prenatal werkt, voor prenatalgeboortekaartjes, samen met Belarto. Belarto is al ruim 35 jaar actief als uitgeverij van gelegenheidsdrukwerk in NL, BE, DE en FR. Alle Belarto collecties worden geproduceerd in Nederland, onder andere bij Floramedia in Zaandam maar ook bij haar partner, La Carte Internet in Zoetermeer. Belarto werkt met een eigen creatieve studio maar schakelt t.b.v. de designs op prenatalgeboortekaartjes.nl direct met de studio van Prenatal.